Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Bei Demodex Solutions legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und den verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenn Sie www.demodexsolutions.de besuchen oder über unsere Website einkaufen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

Welche Daten wir erfassen

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erfassen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse (falls abweichend)
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
• IP-Adresse
• Bestellhistorie
• Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen
• Informationen, die Sie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter angeben

Darüber hinaus verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und deren Funktionalität zu optimieren. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über Ihren Browser verwalten.

Wann wir Ihre Daten erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;
• eine Bestellung aufgeben;
• ein Kundenkonto erstellen;
• sich für unseren Newsletter anmelden;
• uns Fragen stellen oder den Kundensupport kontaktieren;
• Produktbewertungen oder Feedback übermitteln;
• an Aktionen oder Umfragen teilnehmen (sofern zutreffend).

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern;
• Kundensupport bereitzustellen;
• Bestell- und Versandbestätigungen zu versenden;
• Zahlungen sicher abzuwickeln;
• Ihr Kundenkonto zu verwalten;
• unsere Produkte, Dienstleistungen und unsere Website zu verbessern;
• Ihre Anfragen zu beantworten;
• Newsletter und Werbeangebote zu versenden (nur mit Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich).

Wir erheben ausschließlich die Daten, die für diese Zwecke erforderlich sind.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Situation verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z. B. zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung);
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Aufgrund unserer berechtigten Interessen am Betrieb und der Weiterentwicklung unseres Unternehmens;
• Aufgrund Ihrer Einwilligung, beispielsweise wenn Sie unseren Newsletter abonnieren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Zahlungsinformationen

Zahlungen über unsere Website werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister wie Worldpay und PayPal abgewickelt.

Zur Durchführung der Zahlung werden die hierfür erforderlichen Daten – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsdaten, des Bestellwertes und der Zahlungsinformationen – sicher an den gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Demodex Solutions speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten auf eigenen Servern.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir respektieren Ihre Privatsphäre.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister, soweit dies erforderlich ist, um:

• Zahlungen abzuwickeln;
• Ihre Bestellungen auszuliefern;
• Hosting- und technische Dienstleistungen bereitzustellen;
• Newsletter zu versenden (wenn Sie diese abonniert haben);
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Unsere Dienstleister sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und dürfen diese ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen in unserem Auftrag verwenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:

• die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden;
• gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten einzuhalten;
• Streitigkeiten zu klären und unsere vertraglichen Rechte durchzusetzen.

Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Abhängig von den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern, den Warenkorb zu verwalten und die Leistung unserer Website zu analysieren.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen.

Obwohl keine Methode der Datenübertragung oder Datenspeicherung absolute Sicherheit gewährleisten kann, arbeiten wir kontinuierlich daran, ein hohes Sicherheitsniveau für Ihre Daten sicherzustellen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Demodex Solutions Limited

1450 Chun Shing Factory Estate
85–89 Kwai Fuk Road
Kwai Chung, New Territories
Hongkong

E-Mail: [email protected]

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen, Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder neuen Dienstleistungen Rechnung zu tragen.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie stets darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.